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ご搭乗された便
受託手荷物の不具合について
お預けの手荷物が到着しなかった、または破損していた場合には、エアカランは誠意をもって可能な限りの対応をいたします。お客様には、ご迷惑をお詫び申し上げますとともに、下記のリンクからご報告いただくようお願いいたします。
お手荷物の延着
エアカランでは、紛失または延着手荷物の追跡調査が可能な国際的な手荷物検索システム（WorldTracer）を利用して追跡調査をしております。当システムによって、ほとんどの未着手荷物は発見されております。
紛失した手荷物の追跡状況は、空港でご案内した手荷物申告書の参照番号（10文字、例：NOUSB12345）を下記リンクの検索ツールに入力の上でご確認いただけます。
➜ 延着した手荷物の状況を確認（外部英語サイト・WorldTracer）
その他のお問い合わせ
ご意見はありますか？フライトに関するお褒めの言葉や苦情はございませんか？証明書が必要ですか？
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